Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului theglowretreat.ro și rezervarea unui loc la retreatul The Glow Reset. Site-ul și serviciul sunt operate de:

Prin rezervarea unui loc și efectuarea unei plăți, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni, cu Politica de anulare și cu Politica de confidențialitate.

1. Serviciul oferit

The Glow Reset este un retreat feminin de 5 zile, organizat în perioada 14–18 septembrie 2026, la Vila Medusa · Vama Veche. Locul se rezervă în două pachete (Basic și Premium), ale căror conținut și prețuri sunt detaliate pe pagina Investiție. Retreatul este un serviciu de agrement și dezvoltare personală; nu este un program medical, terapeutic sau de urgență.

2. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale, afișate pe pagina Investiție.
• Rezervarea se confirmă printr-un avans de 500 RON. Diferența de preț se achită conform modelului de plată comunicat la momentul rezervării (parțial online și/sau la locație).
• Plățile online sunt procesate securizat prin NETOPIA Payments. Nu colectăm și nu stocăm date ale cardului tău — acestea sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

3. Rezervare și confirmare

Numărul de locuri este limitat. După plata avansului primești, de regulă în câteva minute, un email de confirmare cu detaliile evenimentului (vezi Politica de livrare). Rezervarea este nominală și devine fermă la momentul confirmării.

4. Anulare și rambursare

Condițiile de anulare, transfer al locului și rambursare sunt descrise în Politica de anulare. Fiind un serviciu de agrement cu dată de desfășurare specifică, dreptul legal de retragere în 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță nu se aplică (art. 16 lit. l din OUG 34/2014); se aplică politica noastră de anulare.

5. Obligațiile participantei

• Să furnizeze date de contact corecte și complete la rezervare.
• Să ne informeze despre orice condiție de sănătate relevantă; retreatul nu înlocuiește consultul sau tratamentul medical de specialitate.
• Să respecte programul și regulile de conviețuire ale locației.

6. Limitarea răspunderii

Organizatorul depune toate eforturile pentru buna desfășurare a retreatului, dar nu răspunde pentru neplăceri cauzate de forță majoră sau de nerespectarea indicațiilor de către participantă. Conținutul retreatului are scop de relaxare și dezvoltare personală și nu constituie sfat medical, psihologic sau nutrițional individualizat, în afara serviciilor incluse explicit în pachet.

7. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, identitatea vizuală și celelalte materiale de pe site aparțin operatorului sau sunt folosite cu drept de utilizare și nu pot fi preluate fără acordul nostru scris.

8. Soluționarea litigiilor

Îți stăm oricând la dispoziție pentru orice nemulțumire, la datele de contact de mai sus. Te poți adresa și ANPC, inclusiv prin platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL — anpc.ro/ce-este-sal) sau platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL — ec.europa.eu/consumers/odr). Contractul este guvernat de legea română.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă rezervării tale este cea în vigoare la momentul plății. Data ultimei actualizări este afișată sus.